BigMachines Sales EngineとBigMachines Channel Sales Engineには、ガイド販売機能が付属しています。BigMachinesのガイド販売機能では、貴社のニーズに応じて最適の製品やオプションを営業担当に提示することにより、見積り/発注の入力を合理化することができます。有能な営業担当や評価の高い製品エキスパートが有する「トライバルナレッジ」(内部の一部のみで共有されている情報や暗黙知)を収集することで、最適なソリューションをすばやく顧客に提示することができます。
BigMachinesのガイド販売ツールに格納された製品知識は、複雑な製品や難しい販売シナリオについて新人教育を行う場合にも役立ちます。
BigMachinesのガイド販売機能には、次のものがあります。
- ユーザに推奨オプションを提示するための質問を行う
- ニーズに基づいた顧客情報(運用条件、必要なパフォーマンスなど)を入力し、最適な製品オプションを検索
- 選択に役立つ画像、ヘルプツール、計算ツールの提供